Politika privatnosti.
Poštujemo vašu privatnost. U ovom dokumentu objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih obrađujemo, kako ih štitimo i koja prava imate kao pojedinac.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i slovenskim Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-2) je:
- Softbase d.o.o.
- Spodnje Preloge 95, 3210 Slovenske Konjice, Slovenija
- Matični broj: 1227157000
- OIB / PDV: SI96644842
- Telefon: +386 (0)2 707 41 30
- E-pošta: info@softbase.si
2. Koje osobne podatke obrađujemo
Na softbase.si obrađujemo samo one osobne podatke koje nam sami pošaljete i tehničke podatke koji nastaju pri posjetu stranici.
2.1 Podaci koje nam pošaljete
- Kada nas kontaktirate telefonom ili e-poštom: ime, broj telefona, e-mail adresa i sadržaj poruke.
- Kada s nama dogovorite sastanak: uz navedeno i naziv tvrtke te podaci o procesima koje želite obraditi.
2.2 Tehnički podaci pri posjetu stranice
- IP adresa (anonimizirana gdje je moguće), korisnički agent preglednika i operacijski sustav.
- Datum i vrijeme posjeta, pregledane podstranice, izvor dolaska.
- Podaci koje prikupljaju kolačići (vidi poglavlje 7).
3. Svrha i pravna osnova obrade
| Svrha | Pravna osnova (GDPR) |
|---|---|
| Odgovor na upite i komunikacija s klijentima | Čl. 6(1)(b) — izvršavanje ugovora ili mjere prije njegova sklapanja |
| Statističko praćenje posjeta i poboljšanja stranice | Čl. 6(1)(a) — privola (analitički kolačići) |
| Prikaz ugrađenih karata | Čl. 6(1)(a) — privola |
| Ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo) | Čl. 6(1)(c) — zakonska obveza |
4. Rokovi čuvanja
- Korespondencija (e-pošta, poruke uz upit): čuvamo do 3 godine nakon posljednje komunikacije, osim ako zakon zahtijeva drugačije.
- Računovodstveni dokumenti: čuvamo u zakonom propisanim rokovima (do 10 godina).
- Analitički podaci (Google Analytics): čuvani do 14 mjeseci, zatim se automatski brišu.
- Kolačići: pogledajte tablicu u poglavlju 7 za pojedinačne rokove.
5. Kome prosljeđujemo podatke
Osobne podatke ne prodajemo i ne prosljeđujemo trećim osobama za njihove vlastite svrhe. U određenim slučajevima može ih obrađivati naš ugovorni izvršitelj obrade:
- Google Ireland Limited — usluge Google Analytics i Google Maps (sjedište u EU).
- Pružatelj usluge hostinga — poslužiteljska infrastruktura za web-stranicu.
- Pružatelj e-mail usluga — za primanje i slanje e-pošte.
Sa svim izvršiteljima obrade imamo sklopljene ugovore o obradi podataka u skladu s čl. 28. GDPR-a.
6. Prijenos u treće zemlje
Google kao američka tvrtka može podatke obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora. Prijenos se odvija na temelju Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije i dodatnih zaštitnih mjera (npr. anonimizacija IP adrese u Google Analyticsu).
7. Kolačići
Web-stranica softbase.si koristi kolačiće — male tekstualne datoteke koje se pri posjetu pohranjuju u vaš preglednik. Razlikujemo nužne kolačiće, koji su potrebni za rad stranice, i neobavezne kolačiće, koji se učitavaju tek nakon vaše privole.
| Kolačić | Pružatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
softbase-cookie-consent | softbase.si (nužan) | Pohrana vaše privole za kolačiće | Trajno (lokalna pohrana u pregledniku) |
_ga, _ga_* | Google Analytics (analitički) | Razlikovanje korisnika i sesija, statistika posjeta | do 14 mjeseci |
| Kolačići Google Maps | Google Maps (funkcionalni) | Prikaz ugrađenih karata | do 6 mjeseci |
Svoju privolu možete u svakom trenutku povući ili promijeniti klikom na u podnožju stranice.
8. Vaša prava kao pojedinca
U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup — dobivanje potvrde obrađujemo li vaše podatke i pristup njima.
- Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje (»pravo na zaborav«) u slučajevima predviđenim zakonom.
- Pravo na ograničenje obrade.
- Pravo na prenosivost podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom obliku.
- Pravo na prigovor obradi.
- Pravo na povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.
Prava možete ostvariti pišući na info@softbase.si ili pozivom na +386 (0)2 707 41 30. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.
9. Zaštita podataka
Osobne podatke štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama — šifriranom vezom (HTTPS), kontrolom pristupa, sigurnosnim kopijama i redovitim ažuriranjem sustava. Pristup podacima imaju samo zaposlenici koji ih trebaju za obavljanje svojih zadataka.
10. Izmjene politike
Ova se politika može s vremena na vrijeme ažurirati zbog promjena u zakonodavstvu ili poslovnih procesa. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici. Značajne promjene posebno označavamo datumom ažuriranja u zaglavlju dokumenta.